מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: יוני 2026

 

מדיניות פרטיות

חברת שמן מרוקאי ישראל בע"מ מתייחסת בכבוד לפרטיות לקוחותיה, והיא פועלת בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת להלן ועל פי הוראות כל דין.

מדיניות זו חלה על השימוש באתר האינטרנט שלנו וכן על איסוף מידע אישי של לקוחותינו בתהליכי שיווק ומכירה ללקוחות קיימים או פוטנציאליים.

למען הנוחות בלבד, מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר, אך היא מיועדת ופונה לכל המינים באופן שווה.

1.        מידע אישי שנאסף על ידינו

 

1.1.      במסגרת הרישום לאתר ושימוש בשירותים המוצעים בו וכן כחלק ממבצעים שיווקיים של החברה, אתה עשוי להתבקש למסור לחברה פרטים אודותייך, כגון:

·      שם;

·      כתובת דוא"ל;

·      מספר טלפון;

·      תעודת זהות;

·      כתובת.

פרטים אלה נדרשים על מנת לספק לך את השירות או לצרפך למבצעים שונים על פי בקשתך והסכמתך המפורשת.

1.2.      במידה ותרכוש את אחד המוצרים או השירותים שלנו, אנו נאסוף גם את המידע הבא:

·      אמצעי תשלום;

·      מוצרים שרכשת;

·      שיטת המשלוח (או בחירה באיסוף עצמי);

·      מידע רלוונטי נוסף כגון מידע בנוגע לפעולה אותה מתבקש השליח לבצע במידה והנמען אינו בבית, אפשרות להזנת קוד הטבה / הנחה (ככל ויש בידך קוד כאמור);

·      אפשרות להזנת הערות בשפה חופשית.

1.3.      בפניה לשירות לקוחות יתכן ותתבקש לצרף מידע אישי רגיש. צירוף מידע זה אינו בגדר חובה ונתון לשיקולך הבלעדי לאחר ששקלת ובדקת את רלוונטיות המידע לפנייתך אלינו.

1.4.      במידה ותחליט לפרסם חוות דעת על מוצרנו באתר האינטרנט של החברה, ייתכן כי חוות הדעת תפורסם גם באתרים של צדדים שלישיים.

1.5.      במידה ותסכים לכך, אנו נאסוף מידע כגון:

·      אופן שימושך באתר;

·      מוצרים שהתעניינת בהם;

·      מידע או פרסומות שקראת באתר;

·      העמודים שבהם צפית;

·      ההצעות שעניינו אותך;

·      פעולות שביצעת באתר או שהתחלת לבצע אך טרם השלמת;

·      מידע שיתקבל מאתרים ושירותים אחרים (דוגמת פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, גוגל ושירותים נוספים) ועוד.

1.6.      ככל שתמסור מידע אישי אודותיך לחברה, הינך מצהיר בזאת כי המידע כאמור, הנו נכון אמין ומדויק וכי הנך מוסר את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד, או שהורשית כדין למסור מידע זה עבור אחר, ובכל מקרה תהא האחראי הבלעדי למסירת מידע זה.

 

2.        מטרות איסוף ושימוש במידע אישי

השימוש במידע ייעשה רק למטרות המפורטות להלן:

·           על מנת לתפעל ולנהל את הפעילות העסקית של החברה, השירותים והמוצרים שהיא מציעה ופעילות האתר;

·           על מנת להעניק לך שירות ולשמור איתך על קשר, לרבות לצורך ניהול וייעול השירות;

·           על מנת לשפר ולהעשיר את השירותים וליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות ולציפיות המשתמשים וכן לשנות או לבטל שירותים קיימים.

 

3.        מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תמסור את פרטיו האישיים של המשתמש באתר לצדדים שלישיים, אלא במקרים המפורטים להלן:

·           אם המשתמש נתן לכך את הסכמתו;

·           לנותני שירותים מטעמנו, הזקוקים למידע לצורך תפעול שוטף של האתר ומתן השירותים המוצעים למשתמש ושיפורם, ואולם במקרה כאמור יוגבל המידע שיימסר רק למידע הנחוץ לצורך אספקת שירותים אלה;

·           לשותפיה העסקיים ולצדדים שלישיים אחרים כדי לאפשר לנו לשפר את השירותים והמוצרים ולשלוח לך חומרים שיווקיים, פרסומיים ואחרים אשר עשויים לעניין אותך, ובלבד שהתקבלה הסכמתך המפורשת בנפרד למסירת מידע כאמור בכפוף להוראות כל דין;

·           במקרה שתפר את תקנון השימוש של האתר או תבצע באמצעות האתר, או בקשר אליו, פעולות בניגוד לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה;

·           אם יתקבל צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת המורה על מסירת פרטי המשתמש לצד שלישי על-פי הוראות כל דין;

·           במקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של אחר;

·           במקרה של הליכים משפטיים אשר יינקטו נגדנו בגין פעולות שבוצעו על ידך וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה או הליכים משפטיים, אם וככל שיהיו, בין המשתמש לביננו או בינך לבין מי מטעמנו;

·           אם מדובר במידע סטטיסטי אודות השימוש באתר, אשר אינו מזהה אותך באופן אישי;

·           אם נארגן את פעילותינו במסגרת גוף אחר, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, מכירה של כל או עיקר מניות החברה או נכסיה, או כל שינוי מבני דומה, נהיה זכאים להעביר לגוף האחר את המידע האישי, ככל שהעברת המידע דרושה לצורך ביצוע עסקה כאמור, ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.

 

4.        שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות

 

4.1.      ייתכן שנעשה שימוש בטכנולוגיות עקיבה, לרבות, אך לא רק, קבצי "עוגיות" (Cookies), פיקסלים, תגיות, Web Beacons, כלי מדידה, כלי אנליטיקה, SDKs, אחסון מקומי בדפדפן וטכנולוגיות דומות, מטעם הארגון או מטעם צדדים שלישיים, לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים ושירותים, מדידה וניתוח של השימוש באתר, וכן לצורכי פרסום, שיווק, מדידת קמפיינים וייחוס המרות, בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

4.2.      טכנולוגיות אלה עשויות לאסוף או לאפשר גישה למידה הנוגע לשימושך באתר, לרבות כתובת IP, מזהים מקוונים, מזהי מכשיר או דפדפן, דפים שבהם צפית, פעולות שביצעת באתר, משך השהייה, מקור ההגעה לאתר, מיקום כללי הנגזר מכתובת IP, נתוני תקלות, אירועי המרה, ומידע נוסף הנוגע לאופן השימוש באתר. חלק מהמידע עשוי להיחשב מידע אישי לפי דין, ככל שהוא מתייחס לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי.

4.3.      הארגון עשוי להשתמש בכלים של צדדים שלישיים, לרבות, אך לא רק, Google Analytics, שירותי פרסום של Meta, Google, טיקטוק, רשתות חברתיות, פלטפורמות פרסום, מערכות מדידה וספקי שירותים טכנולוגיים נוספים. צדדים שלישיים אלה עשויים להשתמש במידע הנאסף באמצעות הטכנולוגיות האמורות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, לרבות לצורך מדידה, ניתוח, התאמת פרסומות, יצירת קהלים, שיווק מחדש ומדידת אפקטיביות של קמפיינים.

4.4.      באפשרותך לנהל או לחסום חלק מהטכנולוגיות האמורות באמצעות הגדרות הדפדפן, מערכת ההפעלה, המכשיר, או הגדרות הפרטיות של צדדים שלישיים רלוונטיים. חסימה או מחיקה של עוגיות וטכנולוגיות דומות עשויה להשפיע על זמינותם או תקינותם של חלק מהשירותים והתכונות באתר. יודגש כי מחיקת עוגיות או שינוי הגדרות מכאן ולהבא אינם מוחקים בהכרח מידע שכבר נאסף או הועבר קודם לכן לארגון או לצדדים שלישיים.

 

5.        זכויות המשתמש

 

5.1.      זכות העיון וגישה למידע

כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק ונשמר במאגר מידע (כהגדרתו בחוק). על כן, החברה תאפשר לכל משתמש שהמידע אודותיו נשמר, לבקש לעיין במידע זה. משתמש המעוניין בעיון במידע כאמור, יפנה לחברה בכתב בדרכים הקבועות בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: "התקנות") או באמצעות פנייה לחברה בכתובת הדוא"ל dpo@moroccanoil.com.

5.2.      זכות לתיקון ומחיקה

 

5.2.1.    אדם שעיין במידע אודותיו כאמור לעיל, ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי על פי החוק לבקש לתקן את המידע באמצעות פנייה בדואר רשום לחברה בדרכים הקבועות בתקנות, וכן באמצעות פנייה לחברה בכתובת הדוא"ל dpo@moroccanoil.com.

5.2.2.    אין בפנייה כאמור כדי לחייב את החברה לתקן את המידע בהתאם לבקשה.

5.2.3.    לגבי מידע המשמש לדיוור ישיר, כלומר פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר, כי אז אתה זכאי לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. החברה תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל.

5.2.4.    הנתונים והמידע שנמסרו לחברה יישמרו אך ורק למשך הזמן הנדרש והסביר למטרות שלשמן הם נאספו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ובכל מקרה, כנדרש לפי דין. לתשומת לבך, מידע בלתי מזוהה עשוי להישאר על השרתים שלנו ואנו רשאים לעשות בו שימוש, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.

 

6.        אבטחת מידע

החברה משקיעה מאמצים רבים כדי לשמור אל אבטחת המידע האישי שבידיה, זאת בהתאם לאופי המידע ובכפוף לדרישות החוק, ובפרט תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

 

7.        שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות בין השאר על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על כך הודעה בעמוד הבית של האתר.

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתנאי השימוש ו/או מדיניות פרטיות זו, או במידה ואתה מעוניין לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלך, אתה מוזמן לפנות אלינו באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: dpo@moroccanoil.com.